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02. Conseil à l'officine

 - Pathologies courantes et conseils associés

Durée : 1 jour - 7 heures

Public

01. Pharmacien titulaire
02. Pharmacien adjoint
03. Préparateur/trice diplômé

Intervenant

de la société PRAXIPHARM
Objectifs
Cette formation vous permettra de :
  • Connaître et maîtriser la méthode active de dispensation pour aborder le patient de façon professionnelle et selon les règles de bonnes pratiques (conseils en médication familiale & ordonnances)
  • Développer les compétences de l’équipe officinale face aux demandes (spontanées ou liées à l’ordonnance) du patient
  • Déterminer les attentes et les besoins du patient afin d’améliorer la construction du conseil officinal
  • Améliorer la prise en charge du patient, à l’aide de fiches conseils répertoriant l’essentiel de la pathologie en question, les traitements à proposer en fonction des réponses du patient et les conseils à donner
  • Identifier les limites du conseil officinal afin de détecter un risque d’urgence nécessitant la prise en charge par le médecin
  • Veiller au bon usage et à la bonne observance du médicament pour écarter tout risque iatrogène
  • Valoriser le rôle de l’officinal comme spécialiste du médicament, renforcer son rôle d’acteur de santé en matière de prévention et de conseils
Programme
Les points suivants seront abordés :
  • La méthodologie de la dispensation :

     - La démarche conseil

     - Les étapes-clés du dialogue

  • Le conseil associé :

     - Présentation de la fiche conseil

     - Compréhension des différents items d’une fiche conseil (traiter et soulager / augmenter l’efficacité du traitement / diminuer les inconforts et les symptômes associés / éviter les récidives / conseils hygiéno-diététiques)

  • Études de cas des principales pathologies : développer le conseil associé face à une demande spontanée au comptoir ou à une ordonnance :

     - Sphère ORL : Rhume, Rhinopharyngite, Mal de gorge (pharyngite, laryngite, angine), OMA, Toux grasse et toux sèche

     - Sphère digestive : Gastro-entérite, Diarrhée du nourrisson, Constipation, RGO

     - Sphère allergique : Rhinite allergique, Conjonctivite allergique, Asthme, Lucite estivale

     - Sphère dermatologique : Herpes labial, Mycose de la peau et des phanères (onychomycoses / pied d’athlète), Virale (varicelle)

  • Avec pour chaque pathologie :

     - Des rappels de physiopathologies

     - Les symptômes

     - Les complications et les limites du conseil à l’officine

     - La demande du patient : exemples de demandes

     - Le questionnement du patient

     - La médication officinale : fiche pathologie / fiche conseil / conseils hygiéno-diététiques

Méthodes pédagogiques
  • Alternance de parties théoriques illustrées par des cas de comptoir
  • Moments d’échanges et partages d’expériences entre les participants
  • Étude de cas pratiques, résolution de cas de comptoir, commentaires d’ordonnances
  • Validation des acquis par des quizz
Les +
  • Le déroulement de la formation (théorie + pratique) permet d’ancrer facilement les connaissances afin d’enrichir son conseil dès le lendemain de la formation
  • La dynamique du groupe permet un échange enrichissant.
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